JAバンク相談所の構成と苦情など受付・対応の流れ

トラブルやご相談の際には、JAバンク相談所をご利用ください。

話し合いで解決できない場合にご利用ください。

  • STEP

    「JAバンク相談所」に申し出、受付後、お取引のあるJAなどと事実確認、話し合い

  • STEP

    JAなどとの話し合いで解決できない場合、「JAバンク相談所」に「仲裁センター」の利用を申し出

  • STEP

    申し出は、「一般社団法人JAバンク相談所」経由で弁護士会などの「仲裁センター」に取次ぎ、あっせん・仲裁手続きへ

JAバンク相談所の構成と苦情など受付・対応の流れ

JAバンク相談所

ご利用に際してご不満などを感じられた場合には、お取引JAなどのお取引窓口、あるいは、「一般社団法人JAバンク相談所」までお申し出下さい。

JAバンク相談所

苦情・相談およびお問い合わせ窓口

苦情・相談およびお問い合わせ窓口についてご案内します。

苦情・相談およびお問い合わせ窓口

「仲裁センター」のご利用について

「JAバンク相談所」を通じ、JAバンクの「紛争解決措置」として、弁護士会などが運営する「仲裁センター」をご利用いただけます。

「仲裁センター」のご利用について

苦情・紛争の解決促進に関する規則、個人情報保護に関する基本方針

「JAバンク相談所」は、「JAバンク相談所 苦情・紛争の解決促進に関する規則」などに基づき、運営されています。

苦情・紛争の解決促進に関する規則、個人情報保護に関する基本方針

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