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検索するJAバンク相談所の構成と苦情など受付・対応の流れ
JA・信連への苦情申立の流れ、該当JA・信連等の話し合いで解決に至らず、仲裁センターに申し立てる場合の対応の流れをご確認ください。
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「JAバンク相談所」に申し出、受付後、お取引のあるJAなどと事実確認、話し合い
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JAなどとの話し合いで解決できない場合、「JAバンク相談所」に「仲裁センター」の利用を申し出
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申し出は、「JAバンク相談所」経由で弁護士会などの「仲裁センター」に取次ぎ、あっせん・仲裁手続きへ
＜都道府県別＞紛争解決のお申し出可能先（金融ADR申立可能先）
申立ての相手先のJA等の所在地により、利用できる外部の紛争解決機関（弁護士会の仲裁センター等）が異なるので、ご確認ください。
＜都道府県別＞紛争解決のお申し出可能先（金融ADR申立可能先）JAバンク相談所
JAとのお取引に関し、相談先がわからない場合、JAの店舗の対応に納得できない場合等、お客さまからのお問い合わせを「JAバンク相談所」は受け付けます。
JAバンク相談所苦情・相談およびお問い合わせ窓口
苦情・相談およびお問い合わせ窓口についてご案内します。
苦情・相談およびお問い合わせ窓口紛争解決のお申し出について
「JAバンク相談所」または「JA」などにお申し出の苦情について、ご納得いただける解決ができなかった場合、JAバンクの「紛争解決措置」としてJA外部の紛争解決機関へのお申し出により解決を図ることが可能です。
紛争解決のお申し出について苦情・紛争の解決促進に関する規則、個人情報保護に関する基本方針
「JAバンク相談所」は、「苦情・紛争の解決促進に関する規則」などに基づき、運営されています。
苦情・紛争の解決促進に関する規則、個人情報保護に関する基本方針