JAバンク相談所の構成と苦情など受付・対応の流れ

トラブルやご相談の際には、JAバンク相談所をご利用ください。

話し合いで解決できない場合にご利用ください。

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    「JAバンク相談所」に申し出、受付後、お取引のあるJAなどと事実確認、話し合い

  • STEP

    JAなどとの話し合いで解決できない場合、「JAバンク相談所」に「仲裁センター」の利用を申し出

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    申し出は、「JAバンク相談所」経由で弁護士会などの「仲裁センター」に取次ぎ、あっせん・仲裁手続きへ

JAバンク相談所の構成と苦情など受付・対応の流れ

JAバンク相談所

ご利用に際してご不満などを感じられた場合には、お取引JAなどのお取引窓口、あるいは、「JAバンク相談所」までお申し出下さい。

JAバンク相談所

苦情・相談およびお問い合わせ窓口

苦情・相談およびお問い合わせ窓口についてご案内します。

苦情・相談およびお問い合わせ窓口

紛争解決のお申し出について

「JAバンク相談所」または「JA」などにお申し出の苦情について、ご納得いただける解決ができなかった場合、JAバンクの「紛争解決措置」としてJA外部の紛争解決機関へのお申し出により解決を図ることが可能です。

紛争解決のお申し出について

苦情・紛争の解決促進に関する規則、個人情報保護に関する基本方針

「JAバンク相談所」は、「苦情・紛争の解決促進に関する規則」などに基づき、運営されています。

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