JAバンク相談所

トラブルやご相談の際には、JAバンク相談所をご利用ください。
※JAバンクは、JAバンク会員(JA・信連・農林中金)で構成されるグループの名称です。

苦情・相談およびお問い合わせ窓口

外部機関を利用した
苦情相談窓口のご利用
外部機関を通じた
苦情の解決支援を
受けたい場合

一般社団法人JAバンク相談所
Tel:03-6837-1359
受付時間/月~金曜日
9:00~17:00
(祝日および金融機関の休業日を除く)

JA等における
お問い合わせ窓口のご利用
お取引JAに
直接苦情・相談
を伝えたい場合

各JA・信連では、お客さまの苦情・紛争解決のお申出に迅速・公平・適切に対応するための態勢を整備しております。

・「JAバンク相談所」は、個々のJAの事務手続きの適切性や法的見解の判断、JAに対して管理・指導を行う団体ではありません。
・また、「JAバンク相談所」では、貯金・融資残高等のお客様の個別のお取引内容の情報は保有しておりませんので、ご了承下さい。
・貯金・融資等の具体的な条件・商品内容・手数料などについては、直接、お取引JAにお問い合わせ下さい。
・JAバンク相談所では、適切なお客さま対応を行うため、お電話の内容を録音させていただく場合があります。また、苦情などの受付に関して知り得た情報は、苦情などの解決および再発防止の目的にのみ利用いたします。

よくあるご質問

みなさまからよせられる問合せをまとめております。

よくあるお問い合わせ

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