金融ADR制度におけるJAバンクの苦情処理措置
および紛争解決措置
（各JA・信連の本店(本所)の苦情等受付窓口の連絡先等）

金融ADR制度におけるJAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置
（各JA・信連の本店(本所)の苦情等受付窓口の連絡先等）

各JA・信連では、金融ADR制度※における措置として、お客さまの苦情・紛争解決のお申出に迅速・公平・適切に対応するための態勢や内部規則等を整備し、その概要を公表しています。

• 「金融ADR制度」とは、金融商品やサービスに関するお客さまの苦情やお客さまとの紛争について、訴訟によらずに迅速・公平・適切な解決を目指すものです。

苦情申出先および紛争解決の申出先
（各JA・信連の本店(本所)の苦情等受付窓口の連絡先等）

都道府県別JA・信連の苦情および紛争解決の申出先は以下をご確認ください。

• 北海道・東北

  • 北海道
  • 青森県
  • 岩手県
  • 宮城県
  • 秋田県
  • 山形県
  • 福島県

• 関東

  • 茨城県
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  • 群馬県
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