金融ADR制度における

JAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置

金融ADR制度におけるJAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置

各JA・信連では、金融ADR制度※における措置として、お客さまの苦情・紛争解決のお申出に迅速・公平・適切に対応するための態勢や内部規則等を整備し、その概要を公表しています。

※「金融ADR制度」とは、金融商品やサービスに関するお客さまの苦情やお客さまとの紛争について、訴訟によらずに迅速・公平・適切な解決を目指すものです。

苦情申出先および紛争解決の申出先

都道府県別JA・信連の苦情および紛争解決の申出先は以下をご確認ください。

北海道
北海道        
東北
青森 岩手 宮城 秋田 山形
福島        
関東
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉
東京 神奈川      
中部
山梨 長野 新潟 富山 石川
福井 静岡 岐阜 愛知 三重
近畿
滋賀 京都 大阪 奈良 兵庫
和歌山        
中国・四国
鳥取 島根 岡山 広島 山口
徳島 香川 愛媛 高知  
九州・沖縄
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分
宮崎 鹿児島 沖縄    

※JAバンク相談所でも受け付けます。