JAバンクではオンラインで各種サービスについて来店不要でご相談いただけます!

たとえばこんな時に!

  • 貯金の相談
  • ローンの相談
  • 資産運用の相談
  • 年金の相談
JAバンクの各種サービスについてお困りごとをご相談いただけます。

※JAごとにお取扱いが異なります。詳しくはお近くのJAまでご相談下さい。



ご相談例

  • 貯金

    最適な貯金方法をご案内

    お客さまのご希望やお金の使い道などをヒアリングしながら、最適な貯金方法をご案内いたします。

  • ローン

    ニーズに合わせた
    ローンをご案内

    住宅ローン、マイカーローン、教育ローン、その他各種ローンなどお客さまのニーズに合わせたローンをご案内いたします。

  • 資産形成・資産運用

    ライフプランに合わせた
    資産運用をご案内

    国債や投資信託、iDeCo(イデコ)などお客さまのライフプランやニーズに合わせて資産形成・資産運用の商品や方法をご案内いたします。

※国債・投資信託に関するオンライン面談では、ご提案前のご意向をお伺いするなど、具体的なご相談を受ける段階までの対応が可能です。
 iDeCo(イデコ)に関するオンライン面談では、制度概要のご説明、各種シミュレーション機能(節税メリットシミュレーションやスマートフォリオDC)を活用したご説明が可能です。

オンライン面談を利用するには 最大4つのステップでご利用いただけます。

  • 日時のご相談

    JA職員からオンライン面談でのお打ち合わせの日時についてご相談させていただきます。

  • JA職員よりお電話させていただきます

    オンライン面談でのお打ち合わせの時間になりましたら、JA職員よりお電話させていただきます。

  • 接続方法をご案内します

    ご案内するアクセス方法で表示された「接続番号」をJA職員までお伝えください。

    • 下部にある「オンライン面談」のボタンを押下し、表示された「接続番号」をJA職員にお伝えください。

    • スピーカーフォンに切り替え

      JA職員からの電話をスピーカーフォンに切り替えてください。

    • JAバンクアプリを起動

      電話をつなげたままホーム画面を表示し、JAバンクアプリを起動します。

    • 「オンライン面談」をタップ

      アプリトップ画面の「オンライン面談」をタップし、ベルフェイス公式ホームページに遷移します。

    • 「接続番号」を伝える

      表示された「接続番号」を担当するJA職員にお伝えください。

  • オンライン面談スタート!

    接続が確認できましたら、オンライン面談が開始となります。ささいな心配事でもお気軽にご相談ください。


以下、「オンライン面談」のボタンを押下すると、面談を開始するために必要な「接続番号」を発行するページにアクセスします。

オンライン商談

よくあるご質問

Q相談は無料ですか?
Aはい。無料です。
ただし、インターネットに接続するための通信料はお客さま負担となります。
Q事前の設定は必要ですか?
A事前の設定やアプリのダウンロードなどは不要です。
Q相談時間はどれくらいですか?
A30分~1時間が目安です。
Q当日準備しておくものはありますか?
A当日は、音声はお電話を、画面はパソコン、スマートフォン、タブレットなどのインターネット回線を使用します。普段ご使用の物をご用意ください(スマートフォンのみでもご相談いただけます)。
Q直接会って相談したいのですが・・・。
Aお近くのJA窓口でご相談ができます。こちら からご確認ください。
Q推奨環境はありますか?
A
当サービスは、パソコンでの面談を推奨しており、スマートフォンでの面談については、一部対応できない場合がございます。推奨する動作環境は以下のとおりです。
OS Windows 8.1以降、Mac OS 10.13以降、Android、IOS 12.1以降、iPadOS 13以降
ブラウザ Internet Explorer、Chromium版 Edge、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari
メモリ搭載 4GB以上(使用可能2GB以上)
ネットワーク速度 10Mbps以上

全国のJAにおいてオンライン面談の導入に向けた体制を整備する取組みを進めておりますが、一部導入準備中のJAがあります。
オンライン面談の取扱いにつきましては、お近くのJA窓口までお問合せください。

取扱状況一覧

北海道 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
青森県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
岩手県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
宮城県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
秋田県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
山形県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
福島県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
茨城県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
栃木県 全JAで導入済です。オンラインでのご相談希望をJAまでお申し付けください。
群馬県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
埼玉県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
千葉県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
東京都 一部JAで導入済です。詳しくはお近くのJA窓口までお問い合わせください。
神奈川県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
新潟県 一部JAで導入済です。詳しくはお近くのJA窓口までお問い合わせください。
富山県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
石川県 一部JAで導入済です。詳しくはお近くのJA窓口までお問い合わせください。
福井県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
山梨県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
長野県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
岐阜県 一部JAで導入済です。詳しくはお近くのJA窓口までお問い合わせください。
静岡県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
愛知県 一部JAで導入済です。詳しくはお近くのJA窓口までお問い合わせください。
三重県 一部JAで導入済です。詳しくはお近くのJA窓口までお問い合わせください。
滋賀県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
京都府 一部JAで導入済です。詳しくはお近くのJA窓口までお問い合わせください。
大阪府 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
兵庫県 一部JAで導入済です。詳しくはお近くのJA窓口までお問い合わせください。
奈良県 全店舗で導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
和歌山県 一部JAで導入済です。詳しくはお近くのJA窓口までお問い合わせください。
鳥取県 一部JAで導入済です。詳しくはお近くのJA窓口までお問い合わせください。
島根県 全店舗で導入済です。オンラインでのご相談希望をJAまでお申し付けください。
岡山県 一部JAで導入済です。詳しくはお近くのJA窓口までお問い合わせください。
広島県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
山口県 全店舗で導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
徳島県 一部JAで導入済です。詳しくはお近くのJA窓口までお問い合わせください。
香川県 全店舗で導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
愛媛県 現時点では、県独自システムのためオンライン面談の導入は不可となっております。体制が整うまでしばらくお待ちください。
高知県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
福岡県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
佐賀県 全JAで導入済です。オンラインでのご相談希望をJAまでお申し付けください。
長崎県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
熊本県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
大分県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
宮崎県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
鹿児島県 全JAで導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。
沖縄県 全店舗で導入準備中です。体制が整うまでもうしばらくお待ちください。